Семье погибшего военнослужащего взыскали недоплату по страховке, пособию и неустойку
После гибели военнослужащего страховщик выплатил супруге и сыну только часть страховой суммы и единовременного пособия, сославшись на отсутствие свидетельства о смерти его матери. Требования удовлетворили частично: недоплату взыскали, а за просрочку дополнительно присудили неустойку.
Суть ситуации в двух абзацах
Право на выплаты после смерти военнослужащего заявили его супруга и сын, который на тот момент продолжал обучение. Они обратились за страховой суммой и единовременным пособием как члены семьи погибшего. Однако страховщик рассчитал выплаты так, будто у погибшего было не два, а три получателя, и зарезервировал третью долю, сославшись на то, что не представлен документ о смерти его матери.
Семья настаивала, что других получателей у этих выплат нет. Отец погибшего умер раньше, а смерть матери подтверждалась материалами личного дела и автобиографией самого военнослужащего. Получить обычное свидетельство о смерти родственника за пределами России они не могли. Поэтому спор свелся к тому, имел ли страховщик право удерживать треть суммы и уменьшать выплаты супруге и сыну.
Как развивались события
Шаг
За выплатами обратились сразу после смерти
После гибели военнослужащего супруга и сын подали документы на получение страховой суммы и единовременного пособия. На момент обращения сын относился к кругу получателей как обучающийся ребенок. Семья рассчитывала получить выплаты в равных долях между двумя людьми.
Шаг
Страховщик выплатил только часть
При рассмотрении документов страховщик решил, что одну долю нужно зарезервировать за матерью погибшего. Из-за этого супруга и сын получили не половину положенных сумм каждому, а только по одной трети. Недоплата возникла одновременно и по страховой сумме, и по единовременному пособию.
Шаг
Недостающую часть пришлось взыскивать отдельно
Семья указала, что смерть матери погибшего подтверждается документами его личного дела и автобиографией, а иных получателей нет. Поскольку страховщик не изменил свою позицию и в полном объеме деньги не перечислил, пришлось взыскивать недоплату и неустойку за просрочку через спор.
Действия юристов Цитадель
Сразу сузили спор до ошибки в составе получателей
Основной риск заключался в том, что дело сведут к общему требованию о доплате без разбора причины занижения. Поэтому спор построили вокруг конкретного вопроса: почему страховщик распределил выплаты как между тремя лицами, хотя фактически получателей было двое. Это сделало денежный расчет прозрачным и предметным.
Подтверждение смерти собрали не одной бумагой, а всей линией доказательств
Формально слабым местом выглядело отсутствие стандартного свидетельства о смерти матери погибшего. Вместо спора о недоступности одного документа позицию собрали шире: использовали личное дело военнослужащего, его автобиографию и семейные сведения, которые в совокупности подтверждали отсутствие третьего получателя. Так аргументация ушла от формальности к реальному составу семьи.
Отдельно заявили последствия просрочки
Одной лишь недоплатой нарушение не исчерпывалось. Деньги были перечислены не полностью и не в надлежащем размере в установленный срок. Поэтому наряду с основной суммой отдельно заявили неустойку, чтобы спор охватывал и саму задержку выплаты, а не только ошибочный расчет долей.
Результат для клиента
Требования удовлетворили частично. Со страховщика взыскали в пользу каждого из двух получателей недоплаченную часть страховой суммы и недоплаченную часть единовременного пособия. Дополнительно в пользу каждого взыскали неустойку за просрочку, хотя ее размер сократили по сравнению с первоначально заявленной суммой.
Практический результат был значимым. Семья добилась того, что выплаты перестали считать так, будто существует еще один получатель, за которым можно резервировать долю. Денежное распределение вернули к фактическому составу семьи: супруге и сыну как единственным получателям. Помимо основной недоплаты, им присудили и компенсацию за задержку. То есть спор завершился не просто исправлением арифметики, а полным восстановлением основного объема выплат с дополнительной ответственностью страховщика за просрочку.
Если других получателей по выплатам нет, страховщик не вправе удерживать долю только из-за отсутствия одного документа, когда нужный факт подтверждается материалами дела.
