КЕЙСЫ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СМАРТФОН

Клиент приобрел в АО «Связной Логистика» смартфон Samsung A520 Galaxy A5 (2017), стоимостью 18321 рублей., и аксессуары к нему на общую сумму 27222 рубля. На устройство был установлен гарантийный срок в 1 (один) год. В период действия гарантийного срока смартфон перестал исправно работать, а именно отключился и больше не включался

Нами была подана претензия продавцу, которая была проигнорирована, что послужило основанием обращения с иском в суд.

В ходе рассмотрения гражданского дела была проведена судебная товарно-техническая экспертиза, которой были выявлены производственные дефекты, и которые образовались не в процессе эксплуатации смартфона. Выявленные недостатки являлись существенными.

Иск был удовлетворен. С ответчика в пользу клиента было взыскано: 18321 рублей – в счет уплаченной за товар денежной суммы, 1000 рублей – компенсация морального вреда и штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в размере 4830 рублей.

Экономический эффект: + 5830 рублей.

ЭКСПЕРТ

Носикова Елена

Партнёр Консультационного сервиса “Цитадель”
Практики: Жилищные споры, Права потребителей, Трудовые споры,
Семейные споры

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Вы можете отправить нам сообщение и мы ответим Вам в ближайшее время

Отправка

Политика конфиденциальности личной информацииПользовательское соглашение

© Авторское право 2020 КС Цитадель. Все права защищены

Вход на сайт

Забыли данные для входа?

Create Account