КЕЙСЫ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВЗЫСКАНИЕ УБЫТКОВ С АВИАКОМПАНИИ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА

Клиент убывая в отпуск приобрел билеты по маршруту Благовещенск-Москва-Благовещенск авиакомпании «Уральские авиалинии». Место проведения отпуска г. Сочи. По завершении отпуска клиентом были заранее приобретены авиабилеты по маршруту Сочи-Москва «Авиакомпании «Сибирь». Вовремя прибыть в Москву клиент не смог, т.к. авиакомпания задержала вылет рейса.
Из-за задержки рейса клиент опоздал на рейс Москва-Благовещенск Уральских авиалиний и был вынужден по вине Авиакомпании Сибирь понести расходы, связанные с оплатой штрафа за опоздание на рейс, арендой жилья, питания, арендой камеры хранения, оплатой сверхнормативного багажа. В результате ожидания очередного рейса клиент и несовершеннолетние дети претерпели неудобства и нравственные страдания.
Направленная нами претензия Авиакомпанией Сибирь была проигнорирована вследствие чего мы были вынуждены обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В результате с Авиакомпании Сибирь в пользу клиента была взыскана полная компенсация за задержку рейса в виде причиненных убытков в общей сумме 100 000 рублей, в том числе компенсация морального вреда.
Доводы возражений Авиакомпании Сибирь на иск о некорректных действиях истца, приведших к опозданию на другой рейс, суд нашел несостоятельным и противоречащим представленным нами доказательствами, из которых усматривается, что при своевременном и запланированном расписанием выполнении рейса по маршруту Сочи-Москва и его заявленным прибытием в пункт назначения, истец имел достаточно времени (более 2 часов в пределах одного аэропортового терминала) для совершения необходимых аэропортовых процедур и обеспечения своей явки на рейс другого перевозчика.
Суд также отклонил довод ответчика об отсутствии оснований наступления ответственности по причине технической неисправности воздушного судна, поскольку мы не требовали взыскания с ответчика штрафных санкций и обратились с обоснованными исковыми требованиями о взыскании убытков.
Права нашего клиента были восстановлены.

ЭКСПЕРТ

Носикова Елена

Партнёр Консультационного сервиса “Цитадель”

Практики: Жилищные споры, Права потребителей, Трудовые споры,
Семейные споры

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Вы можете отправить нам сообщение и мы ответим Вам в ближайшее время

Отправка

Политика конфиденциальности личной информацииПользовательское соглашение

© Авторское право 2019 КС Цитадель. Все права защищены

Вход на сайт

Забыли данные для входа?

Create Account