Права потребителей
Бесплатные консультации экспертов, специализирующихся на защите прав потребителей
В случае смерти кормильца по вине врачей право на возмещение вреда имеют лица, состоявшие на иждивении умершего
Врачебная ошибка. Обязана ли больница оплачивать иждивенцу пожизненное содержание по потере кормильца за смерть по вине врачей
Что делать, когда площадь квартиры оказалась меньше, чем в договоре долевого участия
Наличие в ДДУ условия о фиксированной цене жилья не влечет отказ во взыскании переплаты если площадь квартиры оказалась меньше, чем в договоре
Исковая давность по кредиту рассчитывается отдельно к каждому ежемесячному платежу
Верховный суд еще раз разъяснил судам, что исковая давность по кредиту считается отдельно к каждому платежу с момента его просрочки
Когда за незаконное списание денежных средств по услуге «Мобильный банк» несет сам банк
За незаконное списание денежных средств по услуге «Мобильный банк» при смене владельца СИМ-карты, к которой был привязан счет, несет сам банк
Штраф в пользу потребителя взыскивается судом даже если претензия не заявлялась
Штраф в пользу потребителя подлежит взысканию с ответчика во всяком случае. Обращался ли потребитель во внесудебном порядке или на досудебной стадии к исполнителю или продавцу с соответствующей претензией или нет значения не имеет
Банк не вправе без распоряжения клиента списывать деньги со счета
В каких случаях без распоряжения клиента списывать деньги со счета банк не вправе, а в каких случаях действия банка не будут противоречить закону
Ответственность туроператора наступает даже тогда, когда турпоездка сорвалась по вине турагента
Туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, если законом РФ не установлено, что ответственность несёт третье лицо
Управляющая компания обязана содержать детские площадки во дворе дома, даже если земельный участок под ним не сформирован
Почему суды, в том числе и Верховный суд РФ, пришли к выводу о том, что содержать детские площадки управляющая компания все-таки обязана
Обязаны ли родители делать детям прививки от гриппа
Вправе ли работники образования требовать от родителей делать детям прививки от гриппа или иных заболеваний, в том числе в период распространения COVID-19
Как расторгнуть договор с туроператором и вернуть деньги в связи с COVID-19
С марта 2020 года жизнь российских граждан изменилась. COVID-19 глобально внес свои коррективы как в планы отпускников и путешественников, так и в планы туроператоров. Если первые стали отказываться от поездок, то вторые лишились возможности оказать услуги из-за закрытия границ. Соответственно возникает вопрос: возможно ли расторгнуть договор с туроператором и вернуть деньги за неполученную туристическую услугу. В данной статье мы разберемся […]
Доказательства по спорам с медиками
Пациент обратился в частную медицинскую клинику за медицинской помощью, оплатила согласованную цену. В клинике ее прооперировали. Однако после операции потребовалась повторная. В итоге начальная стоимость медицинских услуг увеличилась втрое. Пациент, считая, что вторая операция была проведена вследствие некачественно проведенной первой операции, неоднократно обращалась с претензией о возврате стоимости второй операции. Отказ в удовлетворении которых послужил основанием обращения в суд за […]
Банк не вправе отказать заемщику в досрочном погашении кредита
Банк России рекомендовал кредитным организациям, микрофинансовым организациям и другим кредиторам принимать досрочный возврат потребительского кредита или займа, даже если заемщик вносит сумму меньше, чем указал в уведомлении о досрочном возврате. Об этом говорится в информационном письме Банка России. Сейчас заемщики сталкиваются с отказами банков и других кредиторов зачислить деньги в счет досрочного возврата кредита или займа, если сумма оказывается меньше указанной в уведомлении о досрочном возврате, которое заемщик должен по закону направить кредитору. Такие отказы Банк России считает недобросовестными: в этом случае кредиторы, по мнению Банка России, […]
Кредитные каникулы в вопросах и ответах
Вопрос: Кто имеет право на кредитные каникулы? Ответ: Право на кредитные каникулы получают клиенты банков, чьи доходы снизились больше чем на 30% по сравнению с их средними доходами в 2019 году. Вопрос: Каков порядок оплаты основного долга и процентов по кредиту? Ответ: В рамках кредитных каникул все платежи переносятся на более поздний период. При этом проценты продолжат начисляться. Их размер для […]
Подделка срока годности продовольственного товара по Белогорски
При реализации продуктов питания у всех производителей и продавцов товаров рано или поздно встает вопрос: Что делать с товаром, срок годности которого истек? Добросовестные предприниматели решают вопрос просто: уничтожают. Но встречаются такие, которые “реанимируют” продукты, возвращая их к жизни путем фальсификации на упаковках срока годности. Предоставляем вам два снимка, сделанные в торговой сети Белогорска. На левом срок годности фальсифицирован, на […]
Наши победы. 100 тысяч рублей за некачественную медицинскую помощь
В АСН Цитадель обратилась гражданка Ф., которая рассказа на наш взгляд просто вопиющий случай врачебной халатности. В марте 2016 г. находясь на работе почувствовала боли в сердце. Приняв лекарство ей лучше не стало. После чего коллеги по работе вывали Ф. бригаду скорой помощи. По дороге в больницу врачи неотложки диагностировали Ф.: Ишемическая болезнь сердца, Стабильная стенокардия напряжения, ФКII. Передозировка атенололом. […]
Мороженную рыбу вразвес нужно продавать без учета веса ледяной глазури
При продаже глазированной мороженой рыбы вразвес магазин должен так взвесить эту рыбу, чтобы потребитель точно знал, сколько в товаре, собственно, рыбы, а сколько – ледяной глазури. Ведь в противном случае покупатель приобретает по цене рыбы не только саму рыбу, но и глазурь. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая жалобу по делу об оспаривании предписания Роспотребнадзора (определение ВС РФ […]
