НАША УСЛУГА
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Юридическая помощь по делам, связанным с защитой прав потребителей в г. Белогорске и Амурской области
Почему необходимо обратиться именно к нам
В повседневной жизни каждый гражданин покупает товар, заказывает услугу или работу, однако, не всегда получает желаемое: качественные товара, услуги или работы, а в ряде случаях не получает их вовсе. Соответственно между потребителями и продавцами (исполнителями) часто возникают споры о качестве товаров и услуг. Несмотря на то, что закон о защите прав потребителей дает гражданам существенные гарантии, недобросовестные продавцы и исполнители, как более сильная сторона, вводят потребителей в заблуждение и отказывают в их законных требованиях.
Наши эксперты, опыт которых более 10 лет, помогут урегулировать споры по защите прав потребителей, отстоять свои права, добиться справедливости и соблюдения закона. Наши эксперты действуют исключительно в интересах потребителя, основываясь на превосходном знании действующего законодательства, судебной практике и многолетнем опыте работы с подобными делами.
мы с удовольствием выполним для вас следующую работу:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о Защите прав потребителей).
.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (п. 1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей). Потребитель вправе потребовать безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь, а также возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п. 1 ст. 29 Закона о Защите прав потребителей).
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей). Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) (п. 1 ст. 29 Закона о Защите прав потребителей).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 Закона о Защите прав потребителей). Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины (ст. 15 Закона о Защите прав потребителей).
.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей).
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа (пункты 1 и 5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей).
Вы также можете воспользоваться юридической услугой «Домашний юрист»
УДАЛЕННАЯ ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ
ВАШ ДОМАШНИЙ ЮРИСТ ЖДЕТ!
заказать услугу можно 24 часа, 7 дней в неделю!
Заполните простую форму, с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей и разъяснит пути решения проблемы, составит необходимые документы.
Воспользовавшись услугой “домашний юрист” вы сможете сэкономить свои время и деньги
Наши другие услуги
СОМНЕВАЕТЕСЬ В СПОСОБАХ
И ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗАЩИТЫ НАРУШЕННЫХ ПРАВ?
Бороться или нет за свои права – вы решаете сами. Последствия этого решения – полностью ваша ответственность. В сложной юридической ситуации – друзья, знакомые, коллеги не самые лучшие советчики. Помните – под лежачий камень вода не течёт!
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГОЙ ЮРИСТОВ
С БОЛЕЕ ЧЕМ ДЕСЯТИЛЕТНЕЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРАКТИКОЙ ПО ВСЕМ ОТРАСЛЯМ ПРАВА
