Восстановление права на страховую пенсию и получение выплат за период незаконного отказа
Клиентке отказали в назначении страховой пенсии по старости, несмотря на достижение пенсионного возраста и наличие необходимого трудового стажа. Юристы оспорили действия пенсионного органа и добились пересмотра дела с учетом ранее проигнорированных обращений.
Суть ситуации в двух абзацах
Клиентка, являющаяся многодетной матерью, по достижении пенсионного возраста обратилась в пенсионный орган по вопросу назначения страховой пенсии по старости. Она представила трудовую книжку за часть периодов работы и пояснила, что документы за более ранние годы были утеряны, при этом указала место нахождения прежнего работодателя, у которого можно получить подтверждающие сведения.
Сотрудники пенсионного органа в устной форме сообщили, что страхового стажа недостаточно, и отказались предпринимать действия по запросу недостающих документов. В последующие годы женщина неоднократно обращалась по вопросу назначения пенсии, в том числе через органы местного самоуправления, однако решение принято не было. Пенсия была назначена только после самостоятельного получения справки от работодателя.
Как развивались события
Шаг
Первичное обращение
После достижения пенсионного возраста клиентка обратилась в пенсионный орган с документами о трудовом стаже и пояснениями о недостающих периодах работы. Обращение не было надлежащим образом зафиксировано, разъяснения о пенсионных правах предоставлены не были.
Шаг
Повторные обращения
В течение нескольких лет женщина неоднократно поднимала вопрос назначения пенсии, в том числе через офис ПФР по месту жительства. Однако решение о назначении страховой пенсии принято не было.
Шаг
Назначение пенсии
После получения справки от прежнего работодателя, подтверждающей недостающий период стажа, документ был представлен в пенсионный орган. С этого момента страховая пенсия была назначена, без учета предыдущих обращений.
Действия юристов Цитадель
Восстановили историю обращений
Юристы собрали сведения обо всех обращениях клиентки в пенсионный орган, включая устные обращения. Это позволило показать, что вопрос пенсионного обеспечения поднимался задолго до даты назначения пенсии.
Проверили действия пенсионного органа
Было установлено, что пенсионный орган не зарегистрировал обращения и не разъяснил пенсионные права, а также не предпринял действий по истребованию документов, которые могли быть получены из других организаций.
Обосновали право на выплаты
Юристы указали, что задержка назначения пенсии произошла не по вине клиентки. Позиция была выстроена с акцентом на право получить страховую пенсию за прошедшее время без ограничения сроком.
Результат для клиента
Требования удовлетворили. Было признано, что пенсионный орган обязан регистрировать обращения независимо от их формы, разъяснять пенсионные права и помогать в сборе документов, необходимых для назначения пенсии. Невыполнение этих обязанностей привело к несвоевременному установлению пенсионного обеспечения.
Судебные акты нижестоящих инстанций были отменены, а дело направлено на новое рассмотрение. Было указано на необходимость оценки всех обращений клиентки и действий пенсионного органа. Подтверждено право на получение недополученных сумм страховой пенсии за прошедшее время без ограничения сроком.
"Если пенсионный орган не разъяснил права и не зарегистрировал обращение, ответственность за задержку назначения пенсии лежит на нем".
