Покупатель купил безрецептурные глазные капли, но тут же передумал и попытался вернуть их в аптеку – безуспешно. Почему возврат лекарств в аптеку невозможен, если товар качественный? Дело в прямом запрете: Правительство включило лекарства в перечень непродовольственных товаров, которые нельзя возвращать после покупки. Исключение – только если препарат бракован или аптека нарушила правила продажи.

С 1 февраля 2026 года вступают в силу изменения в закон о защите прав потребителей. Что это значит для покупателей: уменьшатся ли компенсации, можно ли будет вернуть бракованный товар и как действовать по-новому? Компания «ФортНорд» подготовила подробный разбор: таблица «было — стало», плюсы и минусы реформы, советы, как защитить свои права в новых условиях.

Если недостаток автомобиля проявился повторно после гарантийного ремонта, потребитель вправе требовать замену товара. В статье объясняется, почему согласие на ремонт не означает отказ от других способов защиты, какие критерии суд не вправе подменять и что именно считается юридически значимым при повторности дефекта.